Kaip sekti užsakymą ir jo būseną?

Užsakymo būsena

Apie kiekvieną užsakymo būseną ir veiksmus būsite informuojama(s) žinute ar elektroniniu paštu ( jeigu jį nurodėte).
 

Užsakymų būsenos: 

  1. Laukiama apmokėjimo – Jūsų užsakymas yra suvestas, tačiau vis dar laukiame Jūsų apmokėjimo.
  2. Apmokėtas – OPAY - Sulaukėme pervedimo už Jūsų užsakymą, užsakymas bus pradėtas vykdyti.
  3. Apmokėtas - bankinis pavedimas – Sulaukėme pervedimo už Jūsų užsakymą, užsakymas bus pradėtas vykdyti.
  4. Apmokėjimas vietoje – Jūsų užsakymas yra suvestas ir bus pradėtas vykdyti. Apmokėsite atsiimdami prekes mūsų sandėlyje.
  5. Apmokėjimas kurjeriui – Jūsų užsakymas yra suvestas ir bus pradėtas vykdyti. Apmokėsite kurjeriui atvežus prekes
  6. Užsakymas vykdomas – Jūsų užsakymas yra vykdomas, laukite pranešimo apie tolimesnę užsakymo būseną.
  7. Ruošiama išsiuntimui – Jūsų užsakymas atkeliaus į sandėlį šiandien po 16 h, laukite pranešimo apie užsakymo atsiėmimą arba prekių perdavimą kurjeriui.
  8. Išsiųsta - Jūsų užsakymas yra perduotas kurjeriui, užsakymą gausite kitą darbo dieną. Kartu išsiųstas ir DPD sekimo numeris. (Apie siuntos sekimą skaitykite „DPD siuntos sekimas“).
  9. Galima atsiimti – Jūsų užsakymas yra sandėlyje. Jeigu pasirinkote prekių atsiėmimą iš sandėlio, galite atvykti adresu Mindaugo g. 42, Vilnius.
  10. Užsakymas pilnai įvykdytas – Jūsų užsakymas yra pilnai įvykdytas, prekė pristatyta į namus arba atsiimta iš sandėlio.


Užsakymų būsenos, jeigu su užsakymu kilo nesklandumų:

  1. Atšauktas – Jūsų užsakymas yra atšauktas, jis nebus pradėtas vykdyti.
  2. Grįžo į sandėlį – Jūsų užsakymas grįžo į sandėlį, nes neatsiėmėte prekės iš kurjerio
  3. Trūksta prekių – Jūsų užsakytų prekių šiuo metu trūksta, išsiųsime gavus papildymą.
  4. Išsiųsta dalimis – Jūsų užsakyme buvo prekių trūkumas, išsiųsta tik dalis prekių.
  5. Grąžinimas – Jūsų užsakymas buvo pristatytas Jums ir yra grąžinamas atgal į sandėlį.
  6. Pinigų grąžinimas – Jūsų prekė(s) yra grąžintos į sandėlį, vyksta pinigų grąžinimo procedūra.

 

DPD siuntos sekimas

Jeigu jau gavote pranešimą, kad Jūsų siunta yra išsiųsta ir perduota kurjeriui, savo siuntą galite sekti atsidarę šią nuorodą : https://www.dpd.com/tracking/(lang)/lt_LT

Kaip susirasti savo siuntą?

  1. Į langelį „Ieškoti pagal siuntos nr.“ įrašykite savo siuntos numerį, kurį gavote SMS žinute.
  2. Spauskite ieškoti
  3. Šiame puslapyje matysite visą savo siuntos kelią. Realaus laiko būsena yra paryškinta.

Jei kyla klausimų, galite susisiekti su mūsų konsultantais šiuo numeriu - 85 207 7920.

Rašyk
Skambink